Användarvillkor

Användarvillkor (Köpvillkor)

Senast uppdaterad: 27 juli 2026

Dessa användarvillkor ("Villkoren") gäller när du använder webbplatsen www.goodcatlitter.se och handlar från GCL Norden AB, org.nr 559256-8595.

Genom att använda webbplatsen eller genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.

1. Företagsinformation

GCL Norden AB
Org.nr: 559256-8595
Webbplats: www.goodcatlitter.se
E-post: kontakt@goodcatlitter.se

2. Beställning

När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit.

Ett bindande köpavtal uppstår först när din beställning har accepterats och ordern har skickats från vårt lager.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning om:

produkten är slutsåld,
felaktigt pris har publicerats,
tekniska fel uppstått,
betalningen inte kan genomföras,
eller om misstanke om bedrägeri föreligger.

3. Priser

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK).

Moms ingår enligt gällande svensk lagstiftning om inget annat anges.

Vi reserverar oss för:

prisändringar,
skrivfel,
tekniska fel,
felaktiga produktbeskrivningar,
och slutförsäljning.

4. Betalning

Vi erbjuder de betalningsmetoder som visas i kassan.

Betalningen hanteras av våra betalningsleverantörer enligt deras respektive villkor.

5. Leverans

Leveranstiden framgår vid respektive produkt och i kassan.

Eventuella förseningar kan uppstå vid hög belastning eller oförutsedda händelser.

Om leveransen försenas väsentligt har du rätt att kontakta oss för information eller avbeställning enligt gällande konsumentlagstiftning.

6. Ångerrätt

Privatkunder har enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från den dag varan mottagits.

För att utnyttja ångerrätten ska du kontakta oss via:

kontakt@goodcatlitter.se

Ångerrätten gäller endast produkter som returneras i säljbart skick.

7. Hygienprodukter

Kattsand är en hygienprodukt.

Av hygien- och kvalitetsskäl gäller därför följande:

öppnade påsar kan inte returneras,
brutna förseglingar innebär att ångerrätten upphör,
använda produkter återbetalas inte.

Detta påverkar inte din rätt att reklamera en felaktig eller skadad produkt.

8. Reklamation

Om en produkt är felaktig, skadad eller inte överensstämmer med din beställning ska du kontakta oss så snart som möjligt.

Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera ursprungliga fel inom tre (3) år från köpet.

Vi kan komma att begära bilder eller annan dokumentation innan reklamationen behandlas.

9. Kundens ansvar

Som kund ansvarar du för att:

lämna korrekta kontaktuppgifter,
kontrollera att leveransadressen är korrekt,
följa produktens användnings- och förvaringsanvisningar,
säkerställa att katten inte har kända allergier eller särskilda behov som påverkar användningen av produkten.

10. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för:

indirekta skador,
utebliven vinst,
produktens användning i strid med instruktioner,
förseningar som orsakas av transportör,
eller händelser utanför vår kontroll (force majeure).

11. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive:

texter,
bilder,
logotyper,
produktbeskrivningar,
grafik,
design,

tillhör GCL Norden AB eller respektive rättighetsinnehavare och får inte kopieras eller användas utan skriftligt tillstånd.

12. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter enligt vår Integritetspolicy och i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

13. Tvister

Vi följer svensk konsumentlagstiftning.

Vid en eventuell tvist strävar vi alltid efter att hitta en lösning tillsammans med kunden.

Om vi inte kommer överens kan tvisten prövas av:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
www.arn.se

Du har även möjlighet att använda EU:s plattform för tvistlösning:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk lag.

15. Kontakt

Har du frågor om våra användarvillkor eller ditt köp är du alltid välkommen att kontakta oss.