Fraktpolicy

Leveranspolicy

Senast uppdaterad: 27 juli 2026

Tack för att du handlar hos GoodCatLitter.se, som drivs av GCL Norden AB (org.nr 559256-8595). Nedan hittar du information om hur vi hanterar leveranser.

Leveransområde

Vi levererar för närvarande till adresser inom Sverige. Om leveranser till fler länder blir tillgängliga kommer detta att framgå i kassan och på vår webbplats.

Leveranstid

Normalt skickas din beställning inom 1–3 arbetsdagar efter att betalningen har godkänts.

Den beräknade leveranstiden är vanligtvis 2–5 arbetsdagar, beroende på leveransadress och vald fraktmetod.

Vid hög belastning, kampanjer eller helgdagar kan leveransen ta något längre tid.

Fraktkostnad

Aktuella fraktkostnader visas alltid i kassan innan köpet slutförs.

Eventuell fri frakt eller kampanjer gäller enligt de villkor som anges vid köptillfället.

Leveranssätt

Vi samarbetar med välrenommerade transportörer för att säkerställa snabba och trygga leveranser.

Vilken transportör som används kan variera beroende på leveransadress, paketets vikt och storlek.

Spårning av din beställning

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post. Om spårning finns tillgänglig får du även ett spårningsnummer så att du kan följa din leverans.

Mottagande av leverans

När du tar emot din leverans rekommenderar vi att du kontrollerar att:

  • emballaget inte är synligt skadat,

  • rätt antal produkter har levererats,

  • och att innehållet överensstämmer med din beställning.

Om paketet är skadat vid leverans bör du dokumentera skadan med bilder och kontakta oss så snart som möjligt.

Skadade eller felaktiga produkter

Om du mottagit en skadad, felaktig eller ofullständig leverans ber vi dig kontakta oss inom 5 dagar från mottagandet.

Skicka gärna med:

  • ordernummer,

  • en beskrivning av problemet,

  • samt tydliga bilder på produkten och emballaget.

Vi hjälper dig därefter med en lämplig lösning, exempelvis en ersättningsprodukt eller återbetalning.

Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift motsvarande våra faktiska kostnader för frakt, returfrakt och hantering.

Om du ångrar ditt köp efter att beställningen har skickats gäller vår Retur- och återbetalningspolicy.

Förseningar

Vi gör alltid vårt bästa för att leverera inom angiven tid, men leveranser kan ibland försenas på grund av omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis:

  • förseningar hos transportören,

  • extrema väderförhållanden,

  • tekniska problem,

  • strejk,

  • eller andra oförutsedda händelser.

Vi ansvarar inte för indirekta kostnader eller skador som uppstår till följd av sådana förseningar.

Kontakt

Har du frågor om din leverans är du alltid välkommen att kontakta oss.

GCL Norden AB
Org.nr: 559256-8595
Webbplats: www.goodcatlitter.se
E-post: kontakt@goodcatlitter.se